Ищите ответ? Задайте вопрос юристам!
10807 юристов ждут Вас
Быстрый ответ!
Задать вопрос

Россия

Как вернуть деньги вместо замены телефона?

Купила телефон, прошло пол года и в нем обнаружился брак (заводской), вернула телефон по гарантии на ремонт, они прислали мне в замен новый, я не хочу его брать а хочу вернуть деньги, откуда я могу знать, что он новый, а не восстановленный? Что мне делать? Требовать деньги или бестолку?
Ответы юристов
()

Здравствуйте! У вас есть такое право в случае заводсткого брака, навязывать замену продавец вам не может. Просто подайте письменное требование о возврате денег и ждите 10 дней. Если за это время деньги вам не вернут, то можно будет обращаться в суд с иском о защите прав потребителя и взыскивать деньги, неустойку, моральный вред и штраф

Спасибо за отзыв!

()

Здравствуйте, Лидия!

К сожалению, уже поздно предъявлять претензию. По Вашему желанию Вам могут предоставить либо аналогичный товар, либо вернуть за него деньги. Если Вы выбрали одно, то другое получить уже не удастся.


Не нашли ответ? Задайте свой вопрос юристам
10807 юристов ждут Вас




×
Не смогли найти ответ? Тогда: