Ищите ответ? Задайте вопрос юристам!
10810 юристов ждут Вас
Быстрый ответ!
Задать вопрос

Россия

Можно ли вернуть аккумуляторное устройство без чека?

Доброй ночи, у меня сгорел внешний аккумулятор, вчера на зарядке, прям расплавился. Зарядное устройство соответствует, 2,0А

Сегодня сходила в отдел Связной, мне отказали его поменять, объяснив, что это не входит в перечень гарантии.

Что сделать в этой ситуации, гарантия еще больше месяца????? Покупала я его 28 июля на баллы от кредитной карты Кукуруза, чека не сохранилось к сожалению стоит он 2тыс.руб

В базе данной есть информацию о покупке.
Ответы юристов
()
Здравствуйте,Виктория! Согласно ст.18 Закона РФ от 07.02.1992 2300-1 "О защите прав потребителей" покупатель вправе совершить возврат товара без чека,отсутствие кассового чека или другой официальной бумаги,удостоверяющей факт приобретения товара,не может служить основанием для отказа продавца в удовлетворении претензии покупателя.Чек печатается в двух экземплярах и второй экземпляр храниться в архиве магазина. Также,согласно ст.18 вы имеете право потребовать на выбор:вернуть тока и получить обратно деньги,потребовать устранить недостатки за счет продавца,замена товара на аналогичный. Вам нужно написать письменную претензию в двух экземплярах,на втором экземпляре пусть проставят отметку о получении,если магазин претензию не примет,отправляйте почтой письмом с уведомлением.В случае отказа принять обратно тока без чека пишите претензию в отдел защиты прав потребителей или Роспотребнадзор. Берегите себя и своих близких.

Не нашли ответ? Задайте свой вопрос юристам
10810 юристов ждут Вас




×
Не смогли найти ответ? Тогда: