Можно ли вернуть "технически сложный товар" (смартфон)

Возврат денег за товар под заказ - на каком основании можем отказать? Вернуть деньги за телефон не отдавая на экспертизу Могу ли вернуть кроссовки и получить деньги обратно? Обмен или возврат товара (слабый крутящий момент дрелей-шуруповерт) Могу ли вернуть деньги за обувь? Прошло 14 дней, но не прошло 30 дней Не возвращают из гарантийного ремонта, ждут справку о списании с завода сроки ремонта 45 дней прошел, а товар не вернули - куда жаловаться? срок ремонта превысил 45 дней