Ищите ответ? Задайте вопрос юристам!
10809 юристов ждут Вас
Быстрый ответ!
Автор вопроса - Аноним
Россия
Возврат мультиварки
30 июля 2013 года купили мультиварку в эльдорадо. 20 сентября она не включилась. Проверила, все включено как положено, никто ее не трогал, она стояла себе на столе. Отнесли в магазин, продавцы сказали, возможен только ремонт. При этом попросили принести полную комплектацию, коробку и все принадлежности от мультиварки. Я спросила для чего? Ответили- при замене нужна полная комплектация. Это значит что заменть ее можно не проводя ремонт. Что мне делать дальше, что бы ее не ремонтировали, а заменили? Написать притензию с просьбой произвести экспертизу? Продавец сказал, что это не возможно, для этого у меня было всего две нидели с момента покупки. Так ли это?
Ответы юристов
Принесите все тующие и отдайте, одновременно подайте письменную претензию в которой подробно в хронологии укажите все обстоятельства и ссылкой на ФЗ о ЗПП просите замену ненадлежащего товара или ремонт на время ремонта просите предоставить такойже аппарат или просите вообще возврата денег в течении 10 суток. Подайте в 2-х экз. один в магазин один увас на вашем пусть поставят Вх.№ или роспись о приёме. ждите ответа.
Спасибо огромное за Ваш ответ. Я именно так и хотела поступить, но не была уверена на 100% Сегодня я так и сделаю, как Вы мне советуете!
Не нашли ответ? Задайте свой вопрос юристам
10809 юристов ждут Вас
|
×
Не смогли найти ответ? Тогда:
Похожие вопросы
По гарантии не смогли починить товар, можно ли вернуть деньги?
Выпала зубная коронка. Как вернуть деньги?
разорвать договор купли продажи
Изготовление мебели на заказ, как реагировать на претензию?
Мне продали бракованный телефон в магазине
возврат товара
авто на гарантии
Превышение сроков изготовления мягкой мебели
Полезные статьи
Права потребителя при оказании услуг
Заявление об отказе от услуг
Возврат денежных средств за товар
Как происходит?
Еще статьи