Ищите ответ? Задайте вопрос юристам!
10807 юристов ждут Вас
Быстрый ответ!
Задать вопрос

Россия

Можно ли вернуть деньги за ноутбук?

Добрый день не могли бы вы помочь вообще куплен ноутбук 7.10.2013 вышел из троя пару дней назад отдан на диагностику в официальный сервисный центр ( минуя магазин- сразу в сервис)... в течения этого времени ноутбук работал исправно сервисный центр сказал результаты диагностики неисправна материнская плата случай гарантийный пока ноутбук лежит в сервисе ждет плату ....в виду определенных обстоятельств ноутбук нужен сейчас (долго ждать не можем)..почитал регламент 15 дней и по видимому сегодня он прошел могу ли я сложившейся ситуации потребовать от магазина возврат денег или замену тавара на каких это основания и что для этого нужно?
Ответы юристов
()

здравствуйте. Т.к. сервисный центр диагностировал у товара производственный брак, Вы имеете право потребовать от магазина замену на товар надлежащего качества либо возврат денежных средств. Советую не ремонтировать ноутбук в СЦ, а взять от СЦ письменное заключение проверки качества и с ноутбуком передать продавцу. Одновременно вручить продавцу письменную претензию о Ваших требованиях (возврат денег либо замена). У продавца есть 10-дневный срок для ответа на претензию. Далее действуйте по ситуации, в случае отказа можете обращаться в суд.

()

Да, можете с соответствующими требованиями продавцу, лучше в письменном виде.


Не нашли ответ? Задайте свой вопрос юристам
10807 юристов ждут Вас




×
Не смогли найти ответ? Тогда: