18+
Вопросы и заказы • Статьи
Интернет-магазин не высылает оплаченный заказ
Ищите ответ? Задайте вопрос юристам!
10809 юристов ждут Вас
Быстрый ответ!
Задать вопрос

Россия

Интернет-магазин не высылает оплаченный заказ

Добрый вечер. Подскажите, что делать, если интернет-магазин denova.su не хочет выслать 100% оплаченный заказ. Факт оплаты магазин признал в письменной форме и дальше тишина. По телефону менеджер спрашивает номер заказа и подтверждает факт оплаты и бросает трубку. Магазин существует давно, с 2002 г. Очень неприятно, т.к. заказ - это антигистаминный крем для ребенка, которым мы постоянно пользуемся (правда, раньше покупали не в этом магазине). Чек оплаты у меня есть. Банк также подтверждает, что платеж был проведен.
Защита прав потребителей | Орел | Пожаловаться модератору
Ответы юристов
()

Согласно закона о защите прав потребителей Вы можете подать иск в суд о взыскании денежных средств за товар, а так же за пользвание денежными средствами.


Не нашли ответ? Задайте свой вопрос юристам
10809 юристов ждут Вас
×
Не смогли найти ответ? Тогда:
Задайте свой вопрос юристам
Похожие вопросы
Продавец не укладывается в срок доставки Можно ли вернуть деньги? (купили фотоаппарат, качество снимков низкое) Обмен товара после 14 дней Могу ли я вернуть деньги за телефон, который был в ремонте по гарантии? (недостатки не исправлены) Изделия из неопрена входят в список товаров, которые не подлежат возврату и обмену? Возможно ли обменять игровой диск на более дорогой? Телефон пришел неисправным с гарантийного ремонта Как вернуть не устроивший меня товар, если живу в другом городе?
Похожие вопросы
Полезные статьи
Можно ли вернуть купленный товар в магазин? Возврат товара на УСН Бесплатная консультация по защите прав потребителей Еще статьи
О проекте • Вакансии • Резюме • Карта сайта