В академии не проводят занятия и хамят по телефону - к кому обратиться?

Я являюсь студенткой заочного отделения (2-е образование), учусь на платной основе (по субботам), работаю. На сайте академии написано (было до сегодняшнего дня) что по вопросам расписания (в пятницу) которое меняется постоянно и по всем интересующим вопросам обращаться по телефону и дан телефон. Я не могу постоянно приезжать в академию и следить за изменением в расписании, поэтому звоню, но каждый раз получаю грубые ответы. Старосты в группе нет, к кому-то другому обращаться с вопросом расписания из группы тоже не дает результата т.к. люди также работают, и также получают грубые ответы , попросту "посылают куда подальше". Я заезжала в четверг (28.10.2013) в академию посмотреть расписание (чтоб очередной раз не нарваться на грубость при звонке). Но уже вечером этого же дня одногруппник который позже пришел посмотреть расписание обнаружил что заштриховано все. Я позвонила в пятницу (29.11.2013) чтоб уточнить расписание на что мне сказали: "Вы что охренели звонить? надоели звонками мы не обязаны диктовать расписание и прочее..." я спросила фамилию того кто принимал звонок на что мне так же грубо криком ответили что не скажут и спросили мою фамилию. Кое как все таки я узнала что пар не будет и на другом конце просто была повешена трубка. В итоге получается что я плачу деньги за образование, пар нет, и мне приходится слушать грубости. После работы в 20.00 вечера я зашла в интернет посмотреть еще раз что написано на сайте и там уже сегодняшним числом информация обновлена и про расписание ни чего не сказано. Сегодняшний день перешел границы. Подскажите, пожалуйста, к кому нужно обратится и что лучше сделать в этой ситуации?