Телефон не понравился - могу ли вернуть или обменять?

Выписала товар из интернет-магазина, пришло другое. Как вернуть деньги? Можно ли обменять мультиварку с поцарапанной емкостью для варки? Долго делают балкон - поможет ли суд получить издержки за каждый день просрочки? Как обменять мультиварку? (сломалась) Не гарантийный ремонт ноутбука (чистка от пыли) Возврат денег за товар под заказ - на каком основании можем отказать? О защите прав потребителей: не могу забрать товар со склада Возможно ли вернуть деньги за очки, если чек утерян?