Ищите ответ? Задайте вопрос юристам!
10807 юристов ждут Вас
Быстрый ответ!
Задать вопрос

Россия

Как написать жалобу на банк, который постоянно названивает?

Добрый день! Как написать жалобу на банк, который постоянно названивает и спрашивает нашего родственника, который у нас не проживает и мы с ним не общаемся, но банк в приказном тоне просит нас передать ему информацию. Звонки уже стали регулярными и в связи с разным часовым поясом, звонки в наш адрес приходятся на ночное время. Просим помочь в данной ситуации.
Ответы юристов
()

Уважаемая Юлия!

Банку писать бессмысленно. В полицию по данному поводу Вы можете подать только заявление по факту хулиганства.Оно составляется в произвольной форме.

Есть другой способ ...но здесь необходимо Ваше терпение....Делать так как делает банк...

Если вы видели мои другие ответы, то я часто рекомендую следующую инструкцию....

С девушками или юношами из банка ЛИБО ВООБЩЕ не разговаривайте либо действуйте по следующей инструкции. Один юрист ее предложил...Я ЕЕ НЕМНОГО ПОДКОРЕКТИРОВАЛ

Если Вам еще раз позвонят сотрудники банка, то Вы ЖЕСТКО, резко и нагло, не давая говорившему сказать ни единого лишнего слова, последовательно спрашивайте:

- какую организацию он представляет, где находится его офис (город, улица, номер дома, номер офиса), ее ОГРН, ИНН, когда и кем выданы свидетельства о госрегистрации, номера свидетельств о госрегистрации;

- его должность, фамилию, имя и отчество. Если назовет их - то спросите, чем он может подтвердить свои данные и как удостоверит ("а чем Вы мне можете прямо сейчас доказать, что вы - Иванов Иван Иванович и действительно имеете доверенность"?);

- на каком основании он к Вам обращается, как и где он может предъявить Вам свой паспорт и свою доверенность представлять интересы банка, предложите ему прислать Вам по электронной или обычной почте копии названных документов. Если он(а) скажет, что есть (хоть какой) договор, то ответьте, что со своим договором он может сходить в туалет, нужна именно доверенность, что он имеет право представлять интересы банка.

Не отвечайте ни на один их вопрос относительно Ваших данных и данных Ваших родственников, не сообщайте своего места работы, адреса, и вообще никаких сведений о себе. На все требования сообщить (уточнить, проверить, и т.п.) отвечайте: "Когда у меня будет вступившее в законную силу решение суда с обязанностью что-то Вам сообщить, тогда я Вам это сообщу, и то я лучше штраф за неисполнение решения суда заплачу, чем такое решение исполню".

При любой попытке Вас перебить, жестко отвечайте звонившему, что сейчас говорите Вы, а он должен замолкнуть (именно так!!!) и слушать Вас и отвечать на Ваши вопросы, не произнося ни одной лишней буквы. Если спросит, почему он должен молчать, отвечайте: "Это Вы вторглись в мою частную жизнь, а не я. На своей территории распорядок устанавливаю я. Если Вам это правило не нравится - то Вы идете (именно туда)".

При любой его попытке сказать что-то, произносите: (Я Вас не спрашиваю, куда мне обращаться (или что он еще там скажет, я спрашиваю ваши Ф.И.О., и чем вы можете мне их прямо сейчас подтвердить).

Если он не будет отвечать на Ваши вопросы со второй попытки прекращайте разговор.

Говорите, как заведенный, что со всеми вопросами - в суд.

Ни в коем случае не пускайте их домой и не ходите никуда, кроме суда.

Помните, в общении с сотрудниками банка Ваши козыри - жесткость, наглость и демонстрация отсутствия страха!.

УСПЕХА ВАМ.

Надеюсь на Ваш положительный отзыв.

()

Юлия коллега вам в принципе все подробно расписал - соглашусь с данным ответом, так как избавиться достаточно трудно от таких навязчивых звонков, если будут поступать угрозы пишите заявление в полицию, вы конечно можете обратиться в банк с заявлением о том чтобы ваш номер телефона брали из базы данных - но сказать с уверенностью что поможет тут нельзя. Удачи вам.


Не нашли ответ? Задайте свой вопрос юристам
10807 юристов ждут Вас




×
Не смогли найти ответ? Тогда: