Ищите ответ? Задайте вопрос юристам!
10809 юристов ждут Вас
Быстрый ответ!
Задать вопрос

Россия

Необходимо ли продление гарантийных обязательств после устранения недостатков?

Здравствуйте, я заключил договор подряда со сроком гарантии на один год. Год еще не прошел и приходится выполнять свои гарантийные обязательства. Но заказчик говорит, что после устранения мы должны дать ещё год гарантии, это законно?
Ответы юристов
()

Не совсем. Вы продлеваете гарантию на столько дней, сколько занял период устранения недостатков.

Например, прошло 11 месяцев. Гарантия 12 месяцев. Ремонт занял 2 месяца. Тогда к гарантийному сроку прибавляется 2 месяца. Гарантийный срок составит 14 месяцев:

11 месяцев гарантия,

2 месяца ремонт,

1 месяц остаток гарантии,

2 месяца новой гарантии.

Основание:

ЗАКОН О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ

Статья 20. Устранение недостатков товара изготовителем

1. Если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно.

2. В отношении товаров длительного пользования изготовитель, продавец либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны при предъявлении потребителем указанного требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта аналогичный товар, обеспечив доставку за свой счет. Перечень товаров длительного пользования, на которые указанное требование не распространяется, устанавливается Правительством Российской Федерации.

3. В случае устранения недостатков товара гарантийный срок на него продлевается на период, в течение которого товар не использовался. Указанный период исчисляется со дня обращения потребителя с требованием об устранении недостатков товара до дня выдачи его по окончании ремонта.

4. При устранении недостатков товара посредством замены комплектующего изделия или составной части основного изделия, на которые установлены гарантийные сроки, на новые комплектующее изделие или составную часть основного изделия устанавливается гарантийный срок той же продолжительности, что и на замененные комплектующее изделие или составную часть основного изделия, если иное не предусмотрено договором, и гарантийный срок исчисляется со дня выдачи потребителю этого товара по окончании ремонта.

()

Добрый день!

Вы как физлицо заключали договор?

()

Смотрите договор. Но общее правило, гарантийный срок продлевается на срок устранения недостатков. Смотря какие недостатки, дефекты устраняете, или новое оборудование ставите.


Не нашли ответ? Задайте свой вопрос юристам
10809 юристов ждут Вас




×
Не смогли найти ответ? Тогда: