Как поступить в споре с автодилером?

Здравствуйте.

В соответствии со статьей 18 ФЗ "О защите прав потребителей" технически сложный товар (каким является авто) можно вернуть по истечении 15 дней после приобретения в случаях:

• обнаружения существенного недостатка товара (к существенным относятся недостатки товара (работы, услуги), которые делают невозможным или недопустимым использование товара (работы, услуги) в соответствии с его целевым назначением либо которые не могут быть устранены, либо которые проявляются вновь после устранения, либо для устранения которых требуются большие затраты, либо вследствие которых потребитель в значительной степени лишается того, на что он был вправе рассчитывать при заключении договора);
• нарушения установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
• невозможности использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Таким образом, если ваш автомобиль находился в ремонте в совокупности более 30 дней, а также если недостатки появляются вновь после устранения, вы имеете право требовать возврата денег. Так как вы претензию с требованиями направляли, следующий этап - это обращение с иском в суд.

В суде нужно будет предоставить все доказательства того, что ваш автомобиль три раза находился в ремонте, что поломка снова появлялась после устранения. Также можете провести свою независимую экспертизу.

В суде помимо возврата денежных средств можете просить компенсацию за моральный ущерб.

Здравствуйте.

Вам следует составлять исковое заявлене и обращаться с данным заявлением суд и решать ваш вопрос в судебном порядке.

Если будет нужна помощь в решении вопроса, обращайтесь, буду рад Вам помочь.