магазин не хочет принимать притензию

Question

Ищите ответ? Задайте вопрос юристам!

10809 юристов ждут Вас

Быстрый ответ!

Задать вопрос

Автор вопроса - Аноним

магазин не хочет принимать притензию

Приобрели мультиварку! Сдал на диагностику товар по гарантии, т.к не оказалось одной функции о которой говорилось в инструкции. После диагностики меня попросили забрать товар! После тщательного осмотра товар был поцарапан! Я написал претензию, грамотно и четко объяснил проблему. Приехал в магазин отдать ее, на что мне ответили что они претензию не будут брать! Попросил жалобную книгу, тут мне тоже ответили что книгу они найти не могут. Что мне делать?

Защита прав потребителей | Новосибирск | 2012-08-25 19:15:16 Пожаловаться модератору

Ответы юристов

Не нашли ответ? Задайте свой вопрос юристам

10809 юристов ждут Вас

×

Не смогли найти ответ? Тогда:

Задайте свой вопрос юристам

Кристина · Answer 1 · 25.08.2012 в 21:20:26

Здравствуйте! Данную претензию отправьте по почте на адрес магазина заказным письмо с уведомлением.

Зарипов Владислав · Answer 2 · 25.08.2012 в 22:19:35

Здравствуйте!

Обратитесь в Роспотребнадзор.

Желаю удачи