Возврат денег - КОНСУЛЬТАЦИИ ЮРИСТОВ

Задайте свой вопрос юристам
7658 юристов ждут Вас

Возврат денегВторой главой Закона «О защите прав потребителей» (а именно, частью 1 статьи 18) установлено, что в случае обнаружения различного рода недостатков товара, потребитель имеет право на возврат денег. При этом, предусмотрена и возможность продавца потребовать вернуть товар, расходы по транспортировке товара в подобной ситуации, как правило, возлагаются на продавца (если потребитель не может его самостоятельно доставить к месту назначения). Для предъявления требований по возврату стоимости приобретенного товара необходимо иметь в наличии документ, подтверждающий факт купли-продажи. Это может быть товарный или кассовый чек.


Здравствуйте, у меня такой вопрос. Я дала денежные средства в долг под процент и заверила это нотариально. По истечении срока должник не возвращает деньги. Что можете посоветовать? И если подать иск в суд, какое примерное решение суда будет?
Ответ юриста:
Нестеренко Наталья Владимировна (11.07.2014 в 10:33:54)

Добрый день!

При подаче Вами искового заявления в суд, если будет доказано, что должник не исполнил свои обязательства по оплате долга суд вынесет решение в вашу пользу. Вы получите исполнительный лист и дальнейшее взыскание денежных средств возможно будет осушествлять через службу судебных приставов.

Еще ответы юристов по этому вопросу
Здравствуйте, год назад купили игровую приставку, в гарантийные сроки приставка сломалась, был произведён не ремонт, а замена приставки на новую. Могу ли я потребовать возврат денежных средств, либо обмен на другой товар (с доплатой)?
Ответ юриста:
ООО "ЮРИУС" (05.07.2014 в 17:33:18)

Добрый вечер!

А приставка, на которую был произведён обмен, тоже сломалась?

Еще ответы юристов по этому вопросу
Аноним
Добрый день. В ноябре месяце приобрели планшет, через месяц он начал зависать и отключаться. Отнесли в сервисный центр где его проверяли две недели, после чего установили, что с ним все в порядке. Вернули назад. Мы писали заявление на обмен товара. После этого сдавали еще три раза в последний с заявлением на возврат денег. Прошел уже месяц, нам не дают никакого ответа по поводу возврата денег и вообще что они делают с товаром.
Защита прав потребителей | благовещенск
Ответ юриста:
Владимир (03.07.2014 в 23:03:02)

Добрый вечер! Подавайте иск в суд.

Еще ответы юристов по этому вопросу
Добрый день. Занимаюсь продажей двигателей, в основном, бывших в употреблении. Клиент заказал у меня мотор. Он был предупрежден о том, что покупает б/у. Я привез. Клиент, получив мотор, выразил сомнения, что двигатель надлежащего качества и находится в рабочем состоянии. Отказался ставить двигатель и потребовал вернуть деньги в сумме 160 т.р. Я, в свою очередь, сразу после покупки двигателя просил поставщиков снять клапанную крылку и поддон. Было снято видео в HD качестве о состоянии распредвалов и прокручен коленвал. Никаких признаков стружки или воды внутри не обнаружено. Информация была выложена на моем сайте и клиент об этом предупрежден, но, тем не менее, продолжал требовать отдать деньги, так как "кто-то" ляпнул ему, что окисление на моторе означает, что это мотор с машины утопленника и вообще, что решили ремонтировать свой сломанный мотор. Предложили, чтобы я забрал этот двигатель, продал его и вернул им даже не 160 т.р. , а хотя бы 130 т.р., так как они понимают, что я потратился на таможню и доставку агрегата, купленного именно для них в Германии. Я согласился. Написал расписку о том, что получил агрегат и обязуюсь вернуть деньги в сумме 130 т.р. после продажи в кротчайшие сроки. Но клиенты настояли, чтобы я это успел сделать за 7 дней. Я согласился, потому что просто устал от общения с ними. Нигде не фигурирует, что я получил некачественный товар. Продать этот двигатель у меня получилось только через 19 дней, оговоренных в расписке. (Майские праздники начались). Я сразу позвонил клиентам и сказал, что готовим перечислить оговоренную сумму по расписке. Они отказались выслать свои реквизиты и потребовали теперь уже сумму 160 т.р., так как я просрочил расписку, и сказали, что подали на меня в суд за продажу им некачественного товара и затяжку с выплатой денег. На первом, предварительном, слушании судья сразу приняла сторону клиентов. Хотя с их стороны в пользу их мнения не было предоставлено ни одного доказательства, что мотор плохой. Я же со своей стороны провел тест топливной системы и проверил несколько раз мотор в разных СТО. Плюс, когда я продал двигатель, я созвонился с новыми клиентами, и они мне сделали все бумаги с СТО о том, что агрегат в надлежащем состоянии и они довольны. Почему и могут ли меня считать виноватым? Почему прихоть клиента, будь то смена настроения или решение начать ремонтировать свой старый мотор должна мной восприниматься как должное? Я купил этот агрегат именно для них за границей, его даже не установив, начали выдвигать нелепые претензии. Куда я его и на каких основаниях должен был бы вернуть? Товар, который я привез, находился в надлежащем качестве. Это подтвердилось кучей тестов, да и вообще последующей установкой и нормальной работой у других клиентов. Никаких претензий, кроме телефонных звонков о том, что им кажется, что этот мотор просто плохой - нет. Помогите, завтра второе заседание суда. С уважением ко всем, Андрей.
Защита прав потребителей | Мурманск
Ответ юриста:
Олег Эдуардович (03.07.2014 в 19:43:29)

Добрый день.

НИКОГДА НЕ ДОВОДИТЕ ДО СУДА ДЕЛА С ПОТРЕБИТЕЛЯМИ.

Конечно, если не уверены в своей правоте. Я уверен, что ВЫ еще не догадываетесь, сколько с Вас взыщут. Значительно больше, чем покупатель уплатил по договору к-п.

Покупатель купил двигатель не имея возможности ознакомиться с товаром на месте. Следовательно, к таким отношениям применяются правила продажи товара дистанционным способом.

Значит, покупатель вправе вернуть товар без объяснения причин в течение 7 дней. Кроме того, если при доставке товара Вы не довели ло его сведения его права на возврат товара срок возврата увеличиввается до 3 месяцев.

Далее, Вы обязаны вернуть ему деньги в течение 10 дней, за просрочку пеня (1% в день от уплаченной суммы.)

Далее, обязательно будет взыскан моральный вред. Это предусмотрено законом.

Далее, будет взыскан штраф в размере 50% от суммы, взысканной судом. Это предусмотренно законом.

Кроме того, все судебные расходы.

И ВЫ ОБРАЩАЕТЕСЬ К ЮРИСТАМ НАКАНУНЕ СУДА!!!

Нужно хотя бы посмотреть исковое заявление, чтобы попробовать как-то уменьшить взыскиваемую сумму. Нужно посмотреть заключенный между вами договор.

Независимо от завтрашнего суда, Вы можете прислать мне на эл. почту образец Вашего договора, я посмотрю его.

Буду рад помочь.

Еще ответы юристов по этому вопросу
Прошу пояснить ситуацию. 28.04.2014 года мной были приобретены 4 автомобильных колесных диска (комплект). После установки и эксплуатации выяснилось, что один из дисков имеет заводской дефект. 12.05.2014 я обратился в магазин с просьбой заменить товар ненадлежащего качества. Товар был принят на экспертизу. Далее мне устно было сообщено, что экспертиза подтвердила наличие дефекта. На данный момент у продавца нет в наличии аналогичного товара для замены, мне предлагают вернуть деньги за единицу товара. Мое предложение - либо заменить всю партию товара на аналогичный, либо вернуть деньги за всю покупку (4 диска), так как автомобиль не может эксплуатироваться с 3-мя оставшимися дисками. Прошу пояснить, прав ли я в своих требованиях? Спасибо.
Ответ юриста:
Беляков Анатолий Анатольевич (26.06.2014 в 17:00:39)

Вы абслоютно правы, требуя замены комплекта или возарата денег. Поэтому если продавец отказывается удовлетворить Ваши требования то обращайтесь с иском в суд.

Еще ответы юристов по этому вопросу
Аноним
Можно ли предъявить мастерской (ателье) претензию о том, что они не возвращают деньги за испорченную вещь? При этом не дают ни квитанции, ни чека на руки. Преследуется ли это по закону?
Защита прав потребителей | Барнаул
Ответ юриста:
Беляков Анатолий Анатольевич (26.06.2014 в 17:11:37)

Претензию предъявить можно и нужно, а в случае отказа в удовлетворении Ваших требований облратиться с иском в суд.

Еще ответы юристов по этому вопросу

Еще вопросы по теме «Возврат денег»

Полезные статьи по теме «Возврат денег»

Не нашли ответ? Задайте свой вопрос юристам
7658 юристов ждут Вас