Ищите ответ? Задайте вопрос юристам!
10812 юристов ждут Вас
Быстрый ответ!
Автор вопроса - Аноним
Россия
Как обменять чехол для телефона?
Здравствуйте! Купила чехол для телефона - не подошел по размеру. Пришла обменять, они соглашаются на обмен, но есть один нюанс. Оплата за чехол была произведена с кредитной карты, они говорят, что могу обменять или вереуть деньги, но только при наличии дебетовой карты, паспорта и выписки из банка с реквизитами карты. А дебетовой карты у меня нет, только кредитная! Как обменять чехол??
Ответы юристов
Здравствуйте,
По ст. 18 ФЗ "О защите прав потребителей" Вы можете обменять чехол, сохранивший товарный вид в течение 2 недель с момента покупки без объяснения причин.
Подавайте письменную претензию. Если не ответят через 10 дней с момента получения, то на 11 уже можно подавать в суд.
Не нашли ответ? Задайте свой вопрос юристам
10812 юристов ждут Вас
|
×
Не смогли найти ответ? Тогда:
Похожие вопросы
Претензия продавцу: купленная губка для обуви в гипермаркете испортила сапог
Подлежит ли обмену неисправная SD карта?
Интернет магазин - возврат денег за товар
Возврат товара в интернет магазин
Имеют ли они право менять стоимость уже купленного товара?
Возврат телефона взятого в рассрочку
Заказала натяжные потолки, работу сделали но не до конца
Могу ли я прийти в магазин и попросить поменять джинсы?