Интернет-магазин не высылает оплаченный заказ

Question

Ищите ответ? Задайте вопрос юристам!

10868 юристов ждут Вас

Быстрый ответ!

Задать вопрос

Автор вопроса - Татьяна

Россия

Интернет-магазин не высылает оплаченный заказ

Добрый вечер. Подскажите, что делать, если интернет-магазин denova.su не хочет выслать 100% оплаченный заказ. Факт оплаты магазин признал в письменной форме и дальше тишина. По телефону менеджер спрашивает номер заказа и подтверждает факт оплаты и бросает трубку. Магазин существует давно, с 2002 г. Очень неприятно, т.к. заказ - это антигистаминный крем для ребенка, которым мы постоянно пользуемся (правда, раньше покупали не в этом магазине). Чек оплаты у меня есть. Банк также подтверждает, что платеж был проведен.

Защита прав потребителей | Орел | 2013-11-25 21:03:42 Пожаловаться модератору

Ответы юристов

Не нашли ответ? Задайте свой вопрос юристам

10868 юристов ждут Вас

×

Не смогли найти ответ? Тогда:

Задайте свой вопрос юристам

Геннадий Васильевич · Answer 1 · 25.11.2013 в 23:29:41

Согласно закона о защите прав потребителей Вы можете подать иск в суд о взыскании денежных средств за товар, а так же за пользвание денежными средствами.