На телефоне остались пятна от чехла. Распространяется ли гарантия на такие случаи?

Question

Ищите ответ? Задайте вопрос юристам!

10868 юристов ждут Вас

Быстрый ответ!

Задать вопрос

Автор вопроса - Ксения

Россия

На телефоне остались пятна от чехла. Распространяется ли гарантия на такие случаи?

Купила телефон и к нему чехол, через некоторое время от чехла на телефоне остались пятна (въелась краска от чехла). Все это приобретено в одном магазине Д. Сохранились все документы на покупку и чеки. В магазине говорят, что это не гарантийный случай. Так ли это?

Защита прав потребителей | Татарск | 2014-07-09 10:27:23 Пожаловаться модератору

Ответы юристов

Не нашли ответ? Задайте свой вопрос юристам

10868 юристов ждут Вас

×

Не смогли найти ответ? Тогда:

Задайте свой вопрос юристам

Беляков Анатолий Анатольевич · Answer 1 · 09.07.2014 в 11:37:21

Данный дефект появился в процессе эксплуатации. Для ответа на вопрос необходимо проведение комплексной экспертизы. Возможно производственный брак тпокрытия телефона или материала чехла или нарушение условий эксплуатации.

ООО "Юрист" · Answer 2 · 09.07.2014 в 11:56:54

Здравствуйте!

В таком случае делайте свою экспертизу, самостоятельно выбрав экспертное учреждение.

Если её результаты будут в Вашу пользу, то вы можете подавать иск в суд, который по результатам собственной экспертизы будет решать кто прав, кто виноват.

ООО "ЮРИУС" · Answer 3 · 09.07.2014 в 14:24:52

Добрый день, Ксения!

Согласен, данный вопрос разрешит только независимая экспертиза.

Если есть вопросы -обращайтесь.