Вернуть денежные средства за переплату или возвращенный товар – такая потребность рано или поздно возникает в жизни каждого человека или при осуществлении деятельности предприятия. Документы для возврата денег в разных обстоятельствах отличаются в зависимости от ситуации, условий оплаты и вашего статуса – юридического или физического лица.
Ошибочное перечисление
Под влиянием человеческого фактора или банковской ошибки ваши деньги были зачислены на счет постороннего лица. В таком случае вы имеете полное право вернуть свои деньги обратно, а также потребовать проценты за пользование вашим имуществом. Для этого подготовьте письмо на имя получателя денежных средств, в котором укажите:
- свои данные – наименование организации или Ф.И.О;
- платежный документ, которым был произведен перевод;
- реквизиты для возврата суммы.
Письмо можно передать лично в руки, либо отправить письмом по почте. В последнем случае отдайте предпочтение заказным или ценным видам отправки.
Излишняя оплата
Если вы переплатили по договору за услуги или товар, то для возврата суммы переплаты вам необходимо оформить следующие документы:
- Провести тщательную ревизию задолженности. Можете обменяться актами сверки по факсу или с помощью сети интернет.
- На основании акта проверки расчетов написать письмо в произвольной форме с просьбой вернуть разницу по договору, накладной или акту выполненных работ, подтвержденную сверкой взаимных расчетов.
Письмо и сверки вы можете также вручить лично контрагенту либо направить по его адресу письмом.
Вернуть деньги за возвращенный товар
Данная ситуация имеет несколько сценариев развития в зависимости от способа оплаты товара или услуги. Если вы оплачивали наличными денежными средствами за возвращенный товар или услуги, то документы для возврата денег следующие:
- Вы предъявляете кассиру паспорт для заполнения расходного кассового ордера.
- Отдаете работнику магазина или учреждения кассовые чеки, подтверждающие вашу оплату. Они в дальнейшем крепятся к расходному ордеру в качестве основания для выдачи средств из кассы.
- Поставьте подпись и укажите полученную сумму в соответствующих графах расходного кассового ордера.
- Если вы представитель организации, то обязательно должны иметь при себе либо печать компании, либо доверенность, заверенную подписью руководителя и главного бухгалтера.
В случае оплаты в магазине или учреждении пластиковой картой вы будете заполнять следующие документы на возврат:
- Заявление о возврате денег на счет вашей пластиковой карты.
- Вернете работнику магазина кассовый чек и банковскую квитанцию.
- При себе обязательно иметь паспорт.
Судебное решение вопросов
Если ваши контрагенты отказываются возвращать указанные вами в письмах и заявлениях денежные суммы, то вы имеете все основания обращаться в судебные органы для принудительного возврата ваших денег. Для успешного разрешения вопроса рекомендуется обращаться в специализированные юридические агентства, которые за определенную плату составят грамотное исковое заявление, подготовят требуемые доказательные документы и представят ваши интересы на судебном разбирательстве. Не игнорируйте такие возможности, когда суммы крупные и для вас и вашего бизнеса существенные.
