18+
Вопросы и заказы • Статьи
Проблема телефона с дефектами
Ищите ответ? Задайте вопрос юристам!
10868 юристов ждут Вас
Быстрый ответ!
Задать вопрос

Россия

Проблема телефона с дефектами

Я купила телефон в евросети, он был с дефектами, сутки не прошли я его отдала, его увезли в сервисный центр, прошел месяц, звонили сказали поменяли программу, потом позвонили сказали, что никаких диффектов не было выявленно, и его отправили назад, но мне этот телефон не нужен, могу ли я отказаться от негл, и чтобы мне вернули деньги, и куда я могу обратиться чтобы пожаловаться на них.
Защита прав потребителей | Кяхта | Пожаловаться модератору
Ответы юристов
()

Здравствуйте!

Вм нужно подать в салон, где вы покупали телефон, письменную претензию с требованием вернуть деньги. Под роспись на втором экземпляре.

Если в течение 10 дней деньги не вернут, то можно обращаться в мировой суд по своему месту жительства с иском о защите прав потребителя и взыскиват деньги. Заодно неустойку, моральный вред, штраф.

Кроме того можно направить письменную жалобу в Роспотребнадзор.

()
Здравствуйте! Готова составить для Вас претензию и в случае необходимости исковое заявление с дальнейшим сопровождением. Пишите.

Не нашли ответ? Задайте свой вопрос юристам
10868 юристов ждут Вас
×
Не смогли найти ответ? Тогда:
Задайте свой вопрос юристам
О проекте • Вакансии • Резюме • Карта сайта