Обман от МТС. Скрытым образом продали сим-карты и требуют деньги

Question

Ищите ответ? Задайте вопрос юристам!

10814 юристов ждут Вас

Быстрый ответ!

Задать вопрос

Автор вопроса - Екатерина

Россия

Обман от МТС. Скрытым образом продали сим-карты и требуют деньги

Купив телефон в салоне МТС в кредит, сейчас получаю письмо с задолженностью по номерам телефонов, которые мне не принадлежат. Посмотрела документы, нигде нет сим карт, вообще ничего о них напоминающее. НО в чеке, который был сложен и скреплён степлером, обнаружила 3 карты, которые мне включили в чек, не выдали, но требуют оплату за обслуживание.

Могу ли я как-то отстоять свои права?

Понимаю, что нужно было обратить внимание на такую подозрительную вещь, как свернутый и скреплённый чек, но все же?!

Защита прав потребителей | Москва | 2019-12-19 19:07:43 Пожаловаться модератору

Ответы юристов

Не нашли ответ? Задайте свой вопрос юристам

10814 юристов ждут Вас

×

Не смогли найти ответ? Тогда:

Задайте свой вопрос юристам

Алексей Владимирович · Answer 1 · 19.12.2019 в 19:29:47

Здравствуйте,

В данном случае Вам следует подавать письменнуб претензию на необоснованное навязывание Вам лишних услуг по дополнительным СИМ-картам. Подавать надо на руководителя МТС в офис обслуживания клиентов под подпись или направлять заказным письмом с уведомлением.

Марина Олеговна · Answer 2 · 19.12.2019 в 19:51:30

Здравствуйте, подавайте притензию в салон связи, если они будут отказывать вам, то подавайте иск в суд. Они должны были сразу предложить вам карты, а не навязывать их молча.