Ищите ответ? Задайте вопрос юристам!
10813 юристов ждут Вас
Быстрый ответ!
Задать вопрос

Россия

Как вернуть изготовителю мебель, которая сильно пахнет?

Здравствуйте! В июле 2019 года приобрели мебель в комнату дочери по индивидуальному заказу. Сначала был сильный химический запах. По истечении 4 месяцев дочь начала сильно кашлять. Сдали анализы - оказалось, что аллергия. То, что аллергия именно на мебель, не доказано. Но способом исключения мы пришли к выводу, что это мебель. Гарантия на мебель - 2 года. Каким образом я могу вернуть мебель производителю и получить деньги за некачественный товар? Стоит ли мне самостоятельно заказать экспертизу мебели?
Ответы юристов
()

Добрый день! По правилам ст. 19 и ст. 18 ЗоЗПП РФ вы вправе предъявить производителю либо продавцу требования о возврате уплаченных денежных средств за товар либо уменьшение стоимости товара с учетом срока гарантии . У продавца будет 20 дней на ответ на такую претензию. Напишите, что просите взять товар на проверку качества и если вас результат не устроит, то тогда имеет смысл обратиться к независимоу эксперту и после требуйте вернуть стоимость товара с неустойкой плюс возместить ущерб по ст. 15 ГК РФ. При нарушении ваших прав обращайтесь в Роспотребнадзор, правоохранительные органы и в суд. Проконсультируйтесь со специалистом по вопросу.

(moymoskva@mail.ru)

()
Добрый день!

Напишите продавцу претензию, изложите в ней все обстоятельства дела и потребуйте, чтобы он организовал проведение экспертизы.Предупредите, что если продавец откажется это делать, Вы сами проведете экспертизу в независимой организации с отнесением расходов на проведение экспертизы на продавца если будет установлена его вина.

Дальнейшие Ваши действия будут строиться исходя из результатов экспертизы.

Не нашли ответ? Задайте свой вопрос юристам
10813 юристов ждут Вас




×
Не смогли найти ответ? Тогда: