Обмен или возврат товара (слабый крутящий момент дрелей-шуруповерт)

Какими статьями закона о ЗПП я должна руководствоваться? Купил спутниковую тарелку МТС. Могу ли вернуть? Что нужно будет сделать, если через 45 дней телефон не вернут? Возврат денег за товар (планшетный компьютер не подходит по функциональным возможностям) Могу ли вернуть кроссовки и получить деньги обратно? Могу ли вернуть деньги за обувь? Прошло 14 дней, но не прошло 30 дней Можно ли вернуть "технически сложный товар" (смартфон) Не возвращают из гарантийного ремонта, ждут справку о списании с завода