Телефон вернулся из сервисного обслуживания с трещиной на корпусе - могу ли потребовать возврата денег?

Question

Ищите ответ? Задайте вопрос юристам!

10812 юристов ждут Вас

Быстрый ответ!

Задать вопрос

Автор вопроса - Евгения Викторовна

Россия

Телефон вернулся из сервисного обслуживания с трещиной на корпусе - могу ли потребовать возврата денег?

Добрый день.

Подскажите пожалуйста, отдала телефон на сервисное обслуживание, в акте сдачи сказано что состояние новое. Пришел обратно с трещиной на корпусе. Имею ли я право потребовать возврата денег в следствии причинения ущерба моему имуществу? На какой закон ссылаться при подаче искового? Уменьшения стоимости товара не хочу, так как хочу купить новый аппарат. Заранее балгодарю Вас.

Защита прав потребителей | Новороссийск | 2013-08-30 11:00:04 Пожаловаться модератору

Ответы юристов

Не нашли ответ? Задайте свой вопрос юристам

10812 юристов ждут Вас

×

Не смогли найти ответ? Тогда:

Задайте свой вопрос юристам

Павел Артобалевский · Answer 1 · 30.08.2013 в 12:28:08

В начале пишите претензию исполнителю, на ее разрешение - 10 дней. Потом идете в суд (в случае отрицательного решения). В настоящий момент вижу 2 НПА: Закон о защите прав потребителей, ГК РФ. Если хотите исковое и претензию - могу составить. Обращайтесь.

Михайловский Юрий Иосифович · Answer 2 · 30.08.2013 в 12:33:22

Добрый день!

Можете, ссылайтесь на Закон "Озащите прав потребителей", если в течении 10 дней откажут или ответ в Ваш адрес не поступит, то обращайтесь с Иском в Суд, госпошлиной не облагается, так же Вы имеете право на неустойку - 1 % за каждый день + компенсацию морального вреда.