Ищите ответ? Задайте вопрос юристам!
		
		
								10868 юристов ждут Вас
				Быстрый ответ!			
			
                    Автор вопроса -                                 Елена
                                
                                
                                    Россия
                                                Возврат товара (одежды приобретенной в интернет-магазине)
                                                            В интернет-магазине, мною была приобретена одежда (джинсы), одни из них пришли с браком, другие не подошли по-размеру, естественно возврат, но в магазине просто какие-то не реальные условия для возврата товара:
во-первых, интернет-магазин, нужно за ранее предупредить о возврате товара, при этом, цитирую дословно: " 1. Заявление и акт должны быть отсканированы с оригинала с подписью (оригинал вкладывается в посылку).
2. Заявление должно быть во вложении к письму в виде файла, желательно, чтобы данные были напечатаны, а не записаны рукописным текстом."
Во-вторых, возврат денег возможен только через банковскую карту, при этом требуют указать номер карты, что является конфиденциальной информацией (хотя знаю, что во-многих магазинах практикуют, именно почтовый перевод для возврата денежных средств).
А в третьих возврат товара возможен лишь в течение недели, хотя в законе о защите прав потребителя срок возврата возможен в течение 2-ух недель.
Помогите пожалуйста разобраться в ситуации, и подскажите верное решение?
                                во-первых, интернет-магазин, нужно за ранее предупредить о возврате товара, при этом, цитирую дословно: " 1. Заявление и акт должны быть отсканированы с оригинала с подписью (оригинал вкладывается в посылку).
2. Заявление должно быть во вложении к письму в виде файла, желательно, чтобы данные были напечатаны, а не записаны рукописным текстом."
Во-вторых, возврат денег возможен только через банковскую карту, при этом требуют указать номер карты, что является конфиденциальной информацией (хотя знаю, что во-многих магазинах практикуют, именно почтовый перевод для возврата денежных средств).
А в третьих возврат товара возможен лишь в течение недели, хотя в законе о защите прав потребителя срок возврата возможен в течение 2-ух недель.
Помогите пожалуйста разобраться в ситуации, и подскажите верное решение?
Ответы юристов
 
		
											 
								
									Руководстваваться ЗоЗПП, со всеми вытекающими...
| Не нашли ответ? Задайте свой вопрос юристам 
						10868 юристов ждут Вас
					 | 
×
                            Не смогли найти ответ? Тогда:
                        Похожие вопросы
                                                            Недокомплект при доставке мебели, могу требовать пени за просрочку?
                                                                        Возврат или обмен товара с дефектом (морозильного ларя) 
                                                                    Подлежат ли возврату (обмену) постельные принадлежности, не относящиеся к постельному белью?
                                                                Можно ли поменять телефон?
                                                                Телефон вернулся из сервисного обслуживания с трещиной на корпусе - могу ли потребовать возврата денег?
                                                                Могу ли я вернуть деньги? Не хочу забирать отремонтированный телефон
                                                                Сломался холодильник в течении гарантийного срока (гарантия заканчивается)
                                                                Возврат (обмен) телевизора
                                                     
		 
                        