Ищите ответ? Задайте вопрос юристам!
10860 юристов ждут Вас
Быстрый ответ!
Автор вопроса - Тимур
Россия
Отказ продавца вернуть деньги за неисправный телефон: что делать?
Здравствуйте, купил телефон меньше года назад, действует заводская гарантия + дополнительная ещё на 1 год, при зарядке самопроизвольно выключился и больше ни на что не реагирует. Сдал в авторизованный сервисный центр, ответ - снят с гарантии из-за механических повреждений (царапины, сколы и т.д.) Затем сдал в платный сервис - замена платы (стоимость - как новый телефон). Потом написал претензию в магазин, где был куплен телефон, с формулировкой вкратце: расторгнуть договор купли-продажи и вернуть деньги по чеку, в ответ отказ, ссылаясь на эту бумагу с сервисного центра о том, что уже снято с гарантии. Что мне делать? Проводить независимую экспертизу, так 5000 рублей, такой суммы нет. Есть ли смысл подавать иск? Либо оперировать другим? Суть в том, что телефон перестал работать не при падении (как думают в сервисном центре), а при зарядке самопроизвольно выключился навсегда.
Ответы юристов

Здравствуйте, Вашему телефону уже заменили плату в другом центре, в связи с этим подавать в суд не имеет смысла, так как вы уже провели ремонт своими силами. Вам нужно было написать претензию в тот момент, когда Вам отказали в гарантийном обслуживании, а теперь, как говорится "после драки кулаками не машут".
Не нашли ответ? Задайте свой вопрос юристам
10860 юристов ждут Вас
|
×
Не смогли найти ответ? Тогда:
Похожие вопросы
Возврат продовольственного товара ненадлежащего качества
Под трансом продали прибор Квазар, отказываются забрать
Можно ли вернуть деньги, если купленный велосипед сломался?
Можно ли обратиться в суд, если телефон не возвращают после гарантийного ремонта?
Сломался товар на гарантии (сотовый телефон). Как вернуть деньги?
Продавец продала пиво несовершеннолетнему: что грозит ООО и директору?
Возможно ли обменять на подошедший товар после его эксплуатации?
Можно ли вернуть очки, сделанные по индивидуальному заказу, при ощущении дискомфорта?
Полезные статьи
Правила возврата товара надлежащего качества
Вернуть можно даже качественный товар!
Защита (охрана) прав потребителей по ГК РФ
Проведение экспертизы товара
Еще статьи