Ищите ответ? Задайте вопрос юристам!
10903 юристов ждут Вас
Быстрый ответ!
Автор вопроса - Осадчая
Россия
Нужно ли везти товар в сервисный центр самим?
Здравствуйте! В начале сентября мною была куплена бетономешалка. Месяц она пролежала в коробке. На прошлой неделе при сборке и запуске в работу, обнаружились стуки при работе и люфт. Сегодня был в магазине, где она приобреталась. Мне сказали, что я САМ должен везти ее в сервисный центр, а не в магазин для прохождения ею экспертизы и последующего возврата денег. На мой вопрос, что не хотят ли они сами забрать ее? Оказалось что не хотят. Все бы ни чего, НО при покупке я заплатил 1000 руб за доставку. И что сейчас снова должен платить я?
Ответы юристов
Здравствуйте!
В соотвествие с п.7 ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", доставка крупногабаритного товара и товара весом более 5 киллограммов для ремонта, уценки, замены и (или) возврат их потребителю осуществляется силами и за счет продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уополномоченного индивидуального предпринимателя, импортера). В случае неисполнения данной обязанности, кроме того при отсутствии продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уополномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в месте нахождения потребителя, доставка и (или) возврат указанных товаров МОГУТ осуществляться потребителем. При этом продавец ОБЯЗАН возместить потребителю расходы, связанные с поставкой и (или) возвратом.
Таким образом, Вы можете либо самостоятельно с последующим предъявлением требования о возмещении расходов на доставку, перевезти товар, либо потребовать у продавца доставить товар за его счет и его силами.
С уважением, Елена.
|
Не нашли ответ? Задайте свой вопрос юристам
10903 юристов ждут Вас
|
×
Не смогли найти ответ? Тогда:
Похожие вопросы
Могу ли я произвести возврат мебели по причине того что мебель, не подходит по габаритам?
Можно ли вернуть деньги за поставленные брекеты?
возврат оборудования для фильтрации воды
Отказываются менять телефон так как "вышел закон с 1 июля"
Мне не качественно отремонтировали авто и хотят чтоб я платила за их ошибки!
Как вернуть деньги за купленный в кредит телефон? Кредит погашен полностью.
Обмен телефона или только ремонт?
Возврат товара (мультиварка) - возможно ли вернуть деньги?