Возврат банком денежных средств
Как уже было указано выше, денежные средства, ошибочно перечисленные на расчетный счет получателя либо не дошедшие до получателя, получают статус «ошибочно перечисленных переводов».
![Возврат банком денежных средств (в т.ч. на карту) консультация юристов Возврат банком денежных средств (в т.ч. на карту)](/userfiles/vozvrat-bankom-denejnix-sredstv-v-t-h-na-karty.jpg)
Одной из самых распространенных причин ошибки перечисления является неверное указание получателя платежа или номера его расчетного счета. Чаще всего это бывает по причине наличия в базе банка нескольких контрагентов с похожими названиями или технической ошибки оператора-кассира. В этом случае единственным способом возврата банком денежных средств, неверно переведенных, является письменное обращение к контрагенту с просьбой об их возврате на расчетный счет плательщика.
Следует заметить, что если получатель ошибочно отправленного платежа отказывается вернуть денежные средства, плательщик имеет право подачи искового обращения в суд на основании неправомерного пользования чужими денежными средствами.
В случае, если в некорректной отправке денежных средств виноват банк, алгоритм действий несколько иной. Банк самостоятельно, или по письменному распоряжению плательщика, выявляет ошибку и производит немедленное перечисление денежных средств на счет, указанный в платежном поручении, из резерва собственных денежных фондов. Если сотрудники банка отказываются принять претензию плательщика и скорректировать платеж, плательщик (физическое или юридическое лицо) получает все основания не только для обращения за защитой нарушенных прав в суд, но и для истребования неустойки.
Банк, перечислив денежные средства из собственных фондов корректному получателю, направляют получателю неверно отправленного платежа официальное информационное письмо с требованием возврата денежных средств в течение десяти дней на указанный расчетный счет банка. Такое официальное письмо отправляется адресату под расписку. Даже если получатель письма проигнорирует требование банка, сумма будет автоматически списана с его расчетного счета в течение десяти дней на основе инкассового поручения наряду с требованием банком пени за пользование денежными средствами в размере не менее 1/300 ставки рефинансирования в день от перечисленной суммы.
Возврат банком денежных средств на карту
В таких случаях следует ориентироваться на письмо Центрального банка России №№112-Т от 01.08.2011 «О возврате денежных средств за товар (услугу), ранее оплаченный с использованием платежной карты». На основании этого документа возврат банком денежных средств на карту осуществляется банком не позднее рабочего дня, следующего за днем поступления электронного журнала или реестра платежей с информацией о возврате товара или отказа от услуги физическим или юридическим лицом, ранее оплаченного банковской платежной картой. Возврат банком денежных средств на карту производится с учетом условий обслуживания данной банковской карты.