Необходимость страхования для туроператоров
Отдых – самое любимое занятие россиян. Нигде мы так не тратим свои кровно заработанные, как в отпуске. С чем это связано? Скорее, с национальной способностью гулять «на широкую ногу», чем с глупостью и отсутствием расчета. Как развивается ситуация в таком случае? Мы ищем подходящее турагентство, которое за сравнительно небольшую плату сможет организовать незабываемый отдых. В список услуг данной организации входит:
- бронирование билетов на любой вид транспорта;
- бронирование номеров в гостиницах и домах отдыха;
- организация экскурсий, посещение торгово-развлекательных мест;
- организация курсов лечения и профилактики различных недугов;
- организация множества страховок (медицинская, водительская, туроператорская и др.).
Как правило, наше внимание уделяется первым четырем пунктам, а про последний многие забывают. Отдыхающие полностью уверены, что к ним не придет беда, и во время отпуска не стоит тратиться на страховку, т. к. это необязательное условие туристического агентства.
Что бывает, когда туристы находятся на отдыхе, а обслуживающая компания перестает выполнять свои обязательства? В такой момент администраторы в обслуживающих организациях, в которых турагентство должно было оплатить услуги отдыха и дополнительного сервиса, заставляют отдыхающего оплатить снова все то, за что было заплачено ранее. Туристы остаются без денег, отдых превращается в ад, все положительные впечатления испорчены.
На такой случай есть страхование ответственности туроператора. Эта процедура является обязательной для всех турагентств. Страхование ответственности туроператора контролируется ЦБ РФ, а обязанности оператора регулируются Федеральным Законом «Об основах туристической деятельности в РФ». Это помогает будущим туристам и путешественникам возместить ущерб, возникший в результате временного или окончательного прекращения деятельности туроператора.
Страхование туроператоров
Страхование гражданской ответственности туроператора – это необходимость, обусловленная современной практикой в туристической сфере. Как это происходит? Оператор отдыха рассматривает заявки страховщиков, которые предлагают свои услуги уже после начала туристической деятельности. После выбора страхового агента стороны обмениваются информацией для расчета страховых гарантий, которые могли бы покрыть убытки всех туристов, находящихся на отдыхе или внесших аванс. После чего страховщик выставляет счет по систематически страховым взносам.
Если стороны согласны с условиями предоставления страховых гарантий, то договор страхования ответственности туроператора подписывается незамедлительно. А в последующие годы происходит пересмотр суммы страховых взносов и рисков, по которым страховщик несет ответственность. Это связано с тем, что поток отдыхающих постоянно меняется в силу социально-экономической ситуации в стране и в мире.
Договор страхования гражданской ответственности туроператора включает в себя следующие взаимные обязательства:
Со стороны страховщика:
- страхование рисков, связанных с ошибочным бронированием билетов, мест проживания и оформлением виз;
- страхование рисков, связанных с трансфером;
- страхование рисков за некорректную информацию по предоставляемой услуге организации отдыха;
Со стороны туроператора:
- предоставление актуальной информации о деятельности (сумма оплаченного отдыха, авансы за предоставление услуг);
- регулярная оплата страховых взносов.
Таким образом, договор страхования гражданской ответственности туроператора помогает предотвратить полное разорение компании, избежать репутационных издержек и долгих судебных разбирательств с бывшими клиентами. Что касается самих туристов, то сегодня у них есть гарантия, которая поможет вернуть потраченные средства за испорченный отдых.
