Как нам действовать если деньги нам не вернут?

Question

Ищите ответ? Задайте вопрос юристам!

10868 юристов ждут Вас

Быстрый ответ!

Задать вопрос

Автор вопроса - Аноним

Россия

Как нам действовать если деньги нам не вернут?

Добрый день! Приобрела компьютер 13.01.2017 года, компьютер оказался брачным, во время работы постоянно выключается. Пришла в магазин где его покупала оформить возврат и написать претензию, на что продавцы магазина стали требовать у меня этот товар на экспертизу. Насколько я знаю (и как объяснил нам Роспотребнадзор) мы имеем право просто расторгнуть договор купли продажи, если со дня покупки не прошло ещё 14 дней. Претензию магазин забрал. Как нам действовать если деньги нам не вернут?

Защита прав потребителей | Владимир | 2017-01-19 12:50:45 Пожаловаться модератору

Ответы юристов

Не нашли ответ? Задайте свой вопрос юристам

10868 юристов ждут Вас

×

Не смогли найти ответ? Тогда:

Задайте свой вопрос юристам

Ефанов Анатолий Анатольевич · Answer 1 · 19.01.2017 в 16:02:47

Здравствуйте! Согласно ст. 18 Закона РФ " О защите прав потребителей" Вы можете потребовать замену товара, либо отказаться от покупки и получить возврат уплаченной за товар суммы. Если Вам откажут в возврате денег, то обращайтесь в суд. Буду признателен за оценку.