Жалоба на военкомат (не предоставляют помощь на погребение)

Умерла участница ВОВ Мажарцева Валентина Антоновна 04.12.2016г. в возрасте 93года 18.08.1923г.рожд. Родственники обратились в военкомат за помощью на погребение, но вместо ожидаемого от военкомата сочувствия и помощи пришлось собирать месяц справки на положенные по ним 10 тыс.руб, но так как военного билета нет (она его порвала, т.к. была последние годы в стадии старческого слабоумия), а есть только удостоверение участника войны никак дело не продвигается, отправлен запрос в Подольск, но скоро будет месяц - никакого ответа нет. Скорее всего всем наплевать.В книге памяти о участниках боевых действий в годы войны г.Бугуруслана Оренбургской области написано ,что она воевала в 1943 году в 43 бомбардировочном полку мл.сержантом.