Возврат телефона (не работает задняя кнопка)

Question

Ищите ответ? Задайте вопрос юристам!

10868 юристов ждут Вас

Быстрый ответ!

Задать вопрос

Автор вопроса - Екатерина

Россия

Возврат телефона (не работает задняя кнопка)

Здравствуйте. Вчера купила телефон, сегодня узнала, что кнопка на задней панели должна работать, а у меня не работает. Мне нравится телефон, могу ли я попросить такой телефон, но с другим цветом, сразу проверив эту кнопку? И если этот телефон стоял на витрине (т.е последний), можно ли попросить их, чтоб они заказали с этим цветом?

Защита прав потребителей | Березники | 2017-03-01 14:09:49 Пожаловаться модератору

Ответы юристов

Не нашли ответ? Задайте свой вопрос юристам

10868 юристов ждут Вас

×

Не смогли найти ответ? Тогда:

Задайте свой вопрос юристам

Алексей Владимирович · Answer 1 · 01.03.2017 в 16:37:50

Здравсвтутйе, Екатрениа!

Да, можно. Согласно ст. 18 ФЗ "О защите прав потребителей" Вы вправе обменять товар в течение 2 недель на аналогичный, либо потребовать возврата денег за него. Магазин не вправе Вам отказывать.