18+
Вопросы и заказы • Статьи
Возврат телефона (не работает задняя кнопка)
Ищите ответ? Задайте вопрос юристам!
10809 юристов ждут Вас
Быстрый ответ!
Задать вопрос

Россия

Возврат телефона (не работает задняя кнопка)

Здравствуйте. Вчера купила телефон, сегодня узнала, что кнопка на задней панели должна работать, а у меня не работает. Мне нравится телефон, могу ли я попросить такой телефон, но с другим цветом, сразу проверив эту кнопку? И если этот телефон стоял на витрине (т.е последний), можно ли попросить их, чтоб они заказали с этим цветом?
Защита прав потребителей | Березники | Пожаловаться модератору
Ответы юристов
()

Здравсвтутйе, Екатрениа!

Да, можно. Согласно ст. 18 ФЗ "О защите прав потребителей" Вы вправе обменять товар в течение 2 недель на аналогичный, либо потребовать возврата денег за него. Магазин не вправе Вам отказывать.


Не нашли ответ? Задайте свой вопрос юристам
10809 юристов ждут Вас
×
Не смогли найти ответ? Тогда:
Задайте свой вопрос юристам
Похожие вопросы
Имеет ли право магазин навязывать сим карту? Случайно повредил упаковку и заставили платить. Возврат товара (технически сложного) - у меня не работает Можно ли вернуть деньги за некачественную окраску волос? Обман интернет-магазина (продали подделку) С какой даты исчисляется гарантийное обслуживание? Даты продажи или обмена? После ремонта опять вышел из строя смартфон. Жалоба в роспортебнадзор на микрофинансовую организацию
Похожие вопросы
Полезные статьи
Порядок приемки товаров по качеству (инструкция) Проведение экспертизы товара Заявление на возврат денежных средств (письмо, требование) Еще статьи
О проекте • Вакансии • Резюме • Карта сайта