Можно ли вернуть деньги за некачественную окраску волос?

Question

Ищите ответ? Задайте вопрос юристам!

10868 юристов ждут Вас

Быстрый ответ!

Задать вопрос

Автор вопроса - Маргарита

Россия

Можно ли вернуть деньги за некачественную окраску волос?

24 февраля я пришла в салон красоты на покраску в блондинку,мастер сказала что волосы для начала надо обесцветить,а потом уже тонировать и что продержится все это месяца 1,5-2. Все работа выполнена я осталась довольна(конечно же качество волос было уже не тем),но вот после 2-3 мытья головы дома(а прошла всего лишь неделя) я начала замечать что становлюсь желтой как цыпленок и волосы жутко выпадывают.. на данный моменент слова мастера:ну извини я свои деньги не собираюсь отдавать....работа выполнена...ты ушла довольная...я работала с технологом

подскажите как мне быть?

Защита прав потребителей | Тюмень | 2017-03-03 08:50:18 Пожаловаться модератору

Ответы юристов

Не нашли ответ? Задайте свой вопрос юристам

10868 юристов ждут Вас

×

Не смогли найти ответ? Тогда:

Задайте свой вопрос юристам

Иван Александрович · Answer 1 · 03.03.2017 в 12:54:12

Добрый день!

В силу ст. 29 Закона РФ "О защите прав потребителей" вы как потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:

безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);

сооветствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);

возврата уплаченной за работы (услуги) денежные средства.

А также возмещения причиненных вам убытков. Для этого необходимо обратиться с письменной претензией к исполнителю и потребовать в течение 10 дней одно из вышеуказанных требований, если откажется это сделать обратитесь в Роспотребнадзор с жалобой. Буду благодарен за оценку ответа ivan.timofeev.dz@mail.ru