банк ворует деньги вкладчиков (банкомат не отдал карту и не зачислил средства)

Question

Спросить быстрее, чем читать. Задайте вопрос юристам!

9136 юристов ждут Вас

Автор вопроса - Аноним

Россия

банк ворует деньги вкладчиков (банкомат не отдал карту и не зачислил средства)

5.12.2012 я получила заработную плату наличными, решив что в банке деньги будут сохраннее я при помощи банкомата сбербанка внесла их на свой счёт, открытый мною в этом же банке, 6000 рублей. Банкомат деньги принял, выдал мне квитанцию о том что операция прошла успешно, но карточку не вернул, я не очень обеспокоилась этой ситуацией так как до сих пор была уверена что имею дело с солидным банком, а не с группой мошенников, дождавшись выходного дня, субботы, (банк в этот день работает) я пошла в ближайший филиал банка, где мне заявили что никакого отношения они к этому банкомату не имеют, информация (если таковая вообще существовала?!!!) по всем операциям, производимым на этом аппарате уничтожается на третий день, а ведь сегодня уже восьмое! Проверив мой счёт служащая банка заявила что на моём счету всего 400 рублей, хотя перед тем как начать вкладывать деньги я проверяла свой счёт и там было 1800 рублей, и что куда ушли мои деньги она не знает! что мне делать?

Гражданское право | Улан-Удэ | 2012-12-12 05:27:53 Пожаловаться модератору

Ответы юристов

	Не нашли ответ? Задайте свой вопрос юристам 9136 юристов ждут Вас

×

Не смогли найти ответ? Тогда:

Задайте свой вопрос юристам

Наиля Нургалиевна · Answer 1 · 12.12.2012 в 08:12:00

Здравствуйте! ОБратитесь с письменной претензией к банку,, где изложите в хронологическом порядке суть произошедшего. Претензию зарегистрируйте, на своей копии поставьте отметку о получении либо отправьте заказным письмом с уведомлением.

Также Вы можете обраититься с заявлением в полицию

Если у Вас появились вопросы или необходимо составить документ – обращайтесь индивидуально, помогу!

Буду Вам признательна, если на личной странице оставите свой отзыв. Спасибо!

Дионис Остапов · Answer 2 · 12.12.2012 в 08:42:22

В Вашей ситуации нужно изначально обратиться в банк с претензией, направьте заказным письмом с уведомлением либо отдайте под роспись в приёмной управляющего. В претензии укажите все обстоятельства и местонахождение банкомата, кроме того, укажите почему Вы го приняли за банкомат "Сбербанка". Ждите от них ответа.

Если Ваша проблема не будет решена, обращайтесь в полицию.

Алистархов Владимир Владимирович · Answer 3 · 12.12.2012 в 09:39:46

Добрый день, Инна Влександровна!

Согласен с коллегами, необходимо написать претензию в банк с приложением копии имеющихся квитанций. По результатам проверки Вам обязаны письменно ответить об удовлетворении претензии или нет. После направить обращение в ЦБ РФ и/или в прокуратуру.

_______________________________________

Удачи Вам. Мое вознаграждение, это Ваш отзыв.

Лошаков Евгений Александрович · Answer 4 · 12.12.2012 в 10:54:03

Добрый день. Согласен с коллегами, что нужно принимать меры, путем направления письменной претензии, но для начала действительно удостоверьтесь что банк имеет отношение к данному банкомату, собирите для это какие-либо доказательства (кассовый чек, снимите фото самого банкомата). Все указнные документы вместе с претензией направляйте в банк, обязательно себе копию с отметкой и ждите ответа. Если ответ Вас не устроит обращайтесь с жалобой в Центральный банк РФ и прокуратуру и желательно одновременно, так эффективнее будет. Удачи.

Надежда · Answer 5 · 12.12.2012 в 11:58:01

Добрый день Инна Александровна!

Воспользуйтесь советом коллег и без замедления отнесите приензию в банк. И мой Вам совет - требуйте от них каких либо действий. У Вас на квитанции должнать быть информация к какому банку относится относится банкомат, покажите ее. Потребуйте управляющего банка пусть приходит и разбирается.

В Вашем случае необходима настойчивость. Им все равно, они не будут шевелиться, так как это не их деньги. Деньги Ваши и Вам надо их вернуть будьте настойчивы.

Всего хорошего.