Ищите ответ? Задайте вопрос юристам!
10848 юристов ждут Вас
Быстрый ответ!
Автор вопроса - Аноним
Россия
Хитрость сервисного центра. Хочу расторгнуть договор купли-продажи и вернуть деньги
Здравствуйте! Помогите, пожалуйста, как поступить в ситуации: купил телефон 5.11.15 (гарантия 2 года). Обнаружил недостаток и сдал в авторизированный сервисный центр 10.03.17. На талоне четко обозначен максимальный срок ремонта 45 дней. Вчера 25.04.17 был 45 день ремонта, до этого звонил и был ответ, что видимо, ждут запчасти и т.п (они отправляют телефону в Москву). + отслеживал на сайте сервиса, на котором постоянно было указано "аппарат в работе". Сегодня 46 день, я звоню, они говорят, что была системная ошибка (сбой) и 23.03.17 он был уже отремонтирован и готов к выдаче. Я бы хотел расторгнуть договор купли-продажи и вернуть деньги, ссылаясь на п. 2 ст. 23 ЗоЗПП (просрочка выполнения требования о ремонте) и п. 1 ст. 20 ЗоЗПП о согласованном сроке. Что можно сделать? Спасибо
Ответы юристов

Здравствуйте,
Вы вправе подавать в магазин письменную претензию по данному факту. В претензии ссылайтесь на нарушение срока ремонта дефекта технически сложного товара, составляющего всего 30 дней (ст. 18 ФЗ "О защите прав потребителей").
Если через 10 дней с момента получения Вашей претензии сервис Вами не свяжется, то подавайте на него в суд.
Здравствуйте ! Как правило, аналогичные вопросы решаются через суд, поскольку продавцы не реагируют на претензии. Но претензия - это форма досудебного упегулирования спора и ее надо соблюдать. Могу помочь подготовить претензию, в при необходимости и исковое заявление.
Обращайтесь : juristLAD@yandex.ru
Обращайтесь : juristLAD@yandex.ru
Не нашли ответ? Задайте свой вопрос юристам
10848 юристов ждут Вас
|
×
Не смогли найти ответ? Тогда:
Похожие вопросы
Авиаперевозчик не отдает деньги после возврата билета. Куда обращаться?
Как вернуть деньги за оплату заказа полученного по почте?
Как решить проблему брака дивана?
Как осуществить возврат денежных средств? (пришел товар с браком)
Обмен и возврат товара: говорят нужно отправлять в Москву
Интернет-магазин грозится подать в суд
Как вернуть деньги за не качественный товар?
Могу ли я потребовать возврата денег и компенсацию за материал?
Похожие вопросы