Возврат денежных средств за сапоги - отказ по причине "сапоги ношеные"

Question

Ищите ответ? Задайте вопрос юристам!

10868 юристов ждут Вас

Быстрый ответ!

Задать вопрос

Автор вопроса - Анна

Россия

Возврат денежных средств за сапоги - отказ по причине "сапоги ношеные"

Здравствуйте. 21.11.2017 купила ботинки. Одела в магазине, вышла, села в машину, доехала до дома и поняла, что мне они не подходят. Продавец отказывается возвращать деньги, ссылаясь на то, что они ношеные (при этом даже не удосужившись взглянуть на их состояние) Что можно сделать? И что подразумевают под собой «ношеные сапоги» т.к мои в идеальном состоянии.

Защита прав потребителей | Няндома | 2017-11-23 17:34:17 Пожаловаться модератору

Ответы юристов

Не нашли ответ? Задайте свой вопрос юристам

10868 юристов ждут Вас

×

Не смогли найти ответ? Тогда:

Задайте свой вопрос юристам

Олег Эдуардович · Answer 1 · 24.11.2017 в 05:58:46

Добрый день.

Если они в идеальном состоянии Вы можете просить продавца ОБМЕНЯТЬ товар, а не вернуть, на основании ст. 25 закона о защите прав потребителя

Буду прав · Answer 2 · 24.11.2017 в 09:51:17

Ношеные не значит, что они уже грязные и порванные. Вы надели сапоги в торговом зале при продавцах и вышли в них на улицу - это автоматически лишает Вас права возврата, т.к. Вы носили их. Важно, чтобы обувь не была в употреблении.
Вернуть получится, только если обнаружится брак.