Могу ли я вернуть деньги за планшет?

Здравствуйте! Вы можете написать претензию в 2-х экземплярах (один оставите себе с отметкой продавца о вручении). В претензии изложите все обстоятельства дела, укажите на недостатки товара и требуйте расторжения договора купли-продажи и возврата уплаченных за товар денежных средств. Претензия рассматривается в течение 10 дней. Если по истечении данного срока ответа от продавца не будет или он откажется от выполнения ваших требований, то можете обратиться в суд. Удачи Вам!

Оставляйте Ваш отзыв.

Пишите претензию и обращайтесьв суд

Здравствуйте!

Конечно, у Вас есть право возвратить деньги, но для начала необходимо установить, что товар является некачественным и имеет существенный недостаток, так как в противном случае планшет возврату не подлежит, в связи с тем, что является технически сложным товаром, а с момента покупки прошло более 15 дней. Поэтому напишите претензию с требованием возврата денежных средств, в связи с выявленным существенным недостатком товара и дожидайтесь результатов экспертизы продавца.

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков:

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Надеюсь я Вам помогла. Если Вы удовлетворены ответом – оставьте пожалуйста отзыв.

Если нужна будет более подробная консультация или помощь в составлении документов – обращайтесь, с удовольствием помогу.