куплен фотоаппарат плохого качества. Отказываются менять.

Добрый день!!! В соответствии со ст. 18 Закона о защите прав потребителей, в случае обнаружения недостатков, если они не были оговорены продавцом, потребитель по своемы выбору вправе: 1. потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);2. потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; 3. потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; 4. потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; 4. отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Таким образом Вы вправе самостоятельно выбирать тот способ отношений который будет у Вас складываться с организацией- продавцом. Не совсем понятно, есть ли у Вас на руках заявление о возврате товара от 10 апреля. Если нет, то Вам необходимо написать претензию продавцу, и свои требования о возмещении убытков. Рекомендую данную претензию написать в двух экземплярах, одну из которой отправить заказным письмом с уведомлением по почте. Сохраните квитанцию и уведомление о получении. Если в течении одного месяца после получения организация не выполнит Ваши требования, обращайтесь в суд по месту своего жительства. Потребитель освобожден от уплаты госпошлины, поэтому оплачивать ее не надо. Кроме этого Вы можете в судебном порядке взыскать неустойку с продавца за не выполнение Ваших требований.