Возврат денег за товар надлежащего качества в течение 14 дней.

Здравствуйте уважаемые юристы. Купил домашний кинотеатр блюрэй филипс нтв 3570 в магазине Эльдорадо. На просьбу подключить его проверить качество звука мне ответили что у меня есть 14 дней на проверку и если меня что-либо не устроит я смогу его вернуть. Я приехал домой, распаковал, подключил к плееру фронтальные колонки и сабвуфер дабы проверить. Звук мне мягко говоря не понравился, я запаковал все обратно. Порывшись на звуковых форумах решил не идти на компромисс и взять отдельно блюрэй плеер и стерео систему. На следующий день поехал сдавать обратно. Вернуть деньги мне отказали, сказали что могут только обменять. Предложили написать заявление. Я написал, взял копию с печатью, и ушел. Подскажите как быть дальше, как мне вернуть мои деньги...