Возврат электротовара (электрогирлянда) - имею ли право вернуть?

Хитрость сервисного центра. Хочу расторгнуть договор купли-продажи и вернуть деньги Приобрела некачественные джинсы, срок прошёл. неправильно оказаная услуга как вернуть деньги, если товар не пришел? обменять шубу Некачественные сапоги - имею право вернуть? с Товара были сняты гарантийные сроки Заказали товар через интернет-магазин, оказался неисправен, до сервисного центра не дозвониться