Могу ли обменять исправный телефон на телефон другой модели?

Нарушение срока договора - не везут мебель 3 недели телефон в ремонте, можно ли его обменять? Как быть, если не хочу выкупать товар, заказанный через интернет? Использование товара продавцом в ожидании покупателя - могу ли отказаться от б/у товара? Как правильно написать заявление на возврат или обмен товара? Некачественный товар - что если сервисный центр даст заключение, что в неисправности товара моя вина? Как вернуть деньги за некачественный товар? В возврате денег или обмене телефона отказали Могу ли я вернуть модем и деньги, уплаченные за него?