Ищите ответ? Задайте вопрос юристам!
		
		
								10868 юристов ждут Вас
				Быстрый ответ!			
			
                    Автор вопроса -                                 Лукманов Равиль
                                
                                
                                                Обмен товара (телефона) на аналогичный из-за нагрева батареи
                                                            Здравствуйте! У меня такая проблема, купил телефон samsung galaxe ace GTS-5830i. Могу ли я поменять на точно такой же телефон? Т.к на телефоне который я приобрел нагревается батарея, но так не должно быть. Но продавец утверждает мне обратное. Телефон купил 3 дня назад.
Заранее спасибо!
                                Заранее спасибо!
Ответы юристов
 
		
											 
								
									Здравствуйте, в соответствии с п. 1 Ст. 21 Закона РФ "О защите прав потребителей", В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) - в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования.
Напишите заявление на продавца (в данном случае магазин). В заявлении укажите неисправность телефона и требование о замене со ссылкой на вышеуказанную норму.
									| Не нашли ответ? Задайте свой вопрос юристам 
						10868 юристов ждут Вас
					 | 
×
                            Не смогли найти ответ? Тогда:
                        Похожие вопросы
                                                            Как вернуть деньги за поврежденный диван
                                                                        Еще успеваю подать в суд, на основании независимой экспертизы?
                                                                    Могу ли я отказаться от товара и получить деньги обратно в полном размере?
                                                                Должна ли проводится экспертиза товара при гарантийном ремонте?
                                                                Купила б/у планшет, сломался динамик, хочу вернуть деньги
                                                                Пассажирские авиаперевозки - ошибка в дате вылета на авиабилете
                                                                обменять товар на деньги так как после ремонта он все равно не исправен
                                                                Можно ли вернуть деньги за кондиционер и установку?
                                                    Полезные статьи
                
                                                        Товары не подлежащие возврату и обмену
                                                                            
                                Какие они?
                                                                                                            Претензия в магазин
                                                                                                            Возврат денег за неоказанную услугу
                                                                        Еще статьи                 
		 
                        