Затерялась посылка на почте. Как получить компенсацию?

Здравствуйте. Более 1,5 месяца назад я отправил в Белоруссию "Мелкий пакет заказной"

(Без разряда, Без отметки) без объявленной ценности. Он попал в Москву и за 1,5 месяца дальше никуда не пошел (согласно "отслеживанию почтовых отправлений" по интернету). Предназначалось это человеку, лежащему в больнице, который скоро выпишется и не получит его. На квитанции указано, что почта принимает претензии в течении 6 месяцев.

КАК и какую претензию я могу подать? И должен ли я еще ждать? Ведь обычно такое отправление идет около месяца, а тут почти за 2 месяца и пол пути не прошло. Что я могу с них стребовать? И какой моральный ущерб? Спасибо.