Продавец не принимает решение экспертизы и товар

Добрый день. Мною была приобретена пара обуви 20.09.2014 г.

10.10.2014 г. я обнаружила дефекты (разрыв ниточного шва и прогиб задника). Обратилась в магазин, претензию не писала. Продавец начал настаивать на том, что экспертиза будет устная и в определенном месте, мои предложения к организации проводящей независимую экспертизу он не рассматривал.

После этого, в свое удобное время, провела письменную экспертизу. Заключение: недостаток производственный, критический. С заключением обратилась к продавцу, на что он отказался принимать и решение и обувь, настаивая на СВОЕМ эксперте.Обосновывая тем, что в городе больше никому не доверяет. Какие мои дальнейшие действия?