Фирма просрочила заказ и не делают обещанную скидку, что делать?

Как правильно написать претензию на возврат денежных средств за планшет? Могу ли я вернуть деньги за пылесос? Он меня не устраивает Сделал интернет-заказ с доставкой. Товар не подошёл. Могу ли я вернуть деньги? В течении какого времени магазин должен вернуть мне деньги за телефон? можно ли вернуть холодильник через 18 дней после покупки не меняют товар в магазине (не хочу ремонтированный телевизор) Вернуть исправный электробытовой прибор в магазин - как? Как обменять холодильник? (ломался несколько раз)