Возмещение ущерба при ДТП с Росгосстрах

Доброго времени суток. У меня вопрос по возмещению убытков с РОСГОССТРАХ : нанял эксперта оценщика 20.02.2015.г. он составил со мной договор на оказание услуг, и сделал заключение материального ущерба при ДТП. Я подал претензию в РОСГОССТРАХ на возмещение убытков, но они ответили мне в письменной форме, что ваш эксперт оценщик не имеет право подписи с 24.11.2014 г. в реестре "РОО", но анкета была обновлена только в марте текущего года . Как теперь мне быть в данной ситуации ведь деньги на покупку запчастей на автомобиль уже потрачены, но все чеки сохранились. Заранее благодарю.