Возврат покупки - требуют документ об установке в сертифицированном автосервисе

Здрааствуйте! Эти требования неправомерны. В соответствии с Законом о защите прав потребителей Вам должны либо вернуть деньги сразу, либо провести экспертизу, чтобы произвести причины неисправности товара, и только если экспертиза установит, что трос вышел из строя вследствие неправильного использования, могут отказать. Вам нужно подать продавцу письменную претензию с требованием произвести возврат денег. Если откажет
​, то сможете в судебном порядке взыскть неустойку, компенсацию морального вреда и штраф

Добрый день.

Нет, это не соответствует законордательству. Вам не нужно ждать ответа поставщика, не нужно упрашивать продавца. Вы имеете право предъявить требование о возврате денег за некачестивенный товар от продавца, изготовителя импортера и т.д. по своему выбору!

Вы должны подать продавцу требование о расторжении договора купли-продажи и возврате уплаченных денег. На втором требовании Вам должны поставить отметку о том, кто принял требование и дату. Продавец должен вернуть их в течение 10 дней, включая проведение экспертизы!!! На 11-й можно смело обращаться в суд. В суде, в случае успешного исхода, можно взыскать в 2-3 раза больше, уплаченной суммы.

Без помощи юриста Вам будет сложно, поэтому предлагаю свою помощь. Я составлю требование, Вы его получите в электронном виде, дам все необходимые пояснения, дальше справитесь самостоятельно.