Ищите ответ? Задайте вопрос юристам!
		
		
								10868 юристов ждут Вас
				Быстрый ответ!			
			
                    Автор вопроса -                                 юлия
                                
                                
                                    Россия
                                                Возврат денег за товар (зимние сапоги)
                                                            Купили зимние сапоги(6000р.), одели один раз на улицу - невозможно ходить, очень скользкие. Пришли к продавцу, написали заявление на возврат ден. средств(в 2 экз.), сказали, чтоб приходили через 10 дней - пришли, но деньги отказываются возвращать, тк ссылаются, что сапоги ношеные. Можно ли нам теперь вернуть деньги за товар? Как быть?                
                                Ответы юристов
 
		
											 
								
									Деньги вернуть можно как за проданный товар ненадлежащего качества - если продавец не пояснил Вам при продаже особенности товара, связанные со скользкой подошвой.Сначала им нужно направить претензию, а потом иск в суд в связи с продажей товара о свойствах которого Вы не были уведомлены. Напишите отзыв пожалуйста m.e.a.2010@mail.ru
 
								
									Здравствуйте)
Магазин действительно мог отказать Вам в возврате денежных средств по основаниям, изложенным в ст.25 Закона РФ о защите прав потребителей, так как товар надлежащего качества может быть возвращён только в том случае, если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки. 
Могу посоветовать Вам руководствоваться нарушением со стороны продавца ст.4 Закона РФ о зпп, которая регламентирует требования к качеству товара. А также ст.18 Закона о зпп - права потребителя при обнаружении недостатков товара, в соответствии с которой Вы можете отказаться от исполнения договора купли-продажи, то есть требовать возврата уплаченной суммы. 
Оформите всё в письменном виде с указанием десятидневного срока рассмотрения заявления.Также, предупредите на всякий случай продавца  о том, что проведение экспертизы качества товара ложится на плечи продавца. Чаще всего продавцы не связываются с грамотными гражданами и возвращают средства.
Надеюсь, что Вам понравился ответ.
Оставьте, пожалуйста, мне отзыв)
									| Не нашли ответ? Задайте свой вопрос юристам 
						10868 юристов ждут Вас
					 | 
×
                            Не смогли найти ответ? Тогда:
                        Похожие вопросы
                                                            Вернуть деньги за очки плохого качества.
                                                                        Возврат межкомнатных дверей продавцу
                                                                    Брак зимней одежды. Хотим вернуть полную стоимость
                                                                В оптике отказались менять линзу
                                                                Как взыскать моральный вред с авиакомпании?
                                                                Не тот товар прислали по почте, возврат делать отказываются
                                                                Нужно ли обращаться в суд? Проблемы с доставкой заказа
                                                                Как составить претензию в оптику?
                                                    Полезные статьи
                
                                                        Организация и порядок проведения экспертизы товаров
                                                                                                            Порядок и правила возврата товара ненадлежащего качества в магазин
                                                                            
                                Что делать если товар бракован
                                                                                                            Заявление на возврат денежных средств (письмо, требование)
                                                                        Еще статьи                 
		 
                        