Обязана ли компания сделать перерасчет по данной услуге?

В определенный месяц у интернет провайдара была подключена услуга статический ip адрес, взималась абонентская плата каждый месяц. После перестал пользоваться интернет услугами данного оператора. За интернет тариф деньги не взимались, а за статический ip адрес деньги уходили в минус. В данный момент начал заново пользоваться интернетом данного провайдара, и на счету - определенная сумма и для возобновления предоставлении услуги интернета нужно заплатить за статический ip адрес. Обязана ли компания сделать перерасчет по данной слуги?