Покупатель приобрёл эл. бритву, попользовался и сказал что не бреет

Question

Ищите ответ? Задайте вопрос юристам!

10812 юристов ждут Вас

Быстрый ответ!

Задать вопрос

Автор вопроса - Татьяна

Россия

Покупатель приобрёл эл. бритву, попользовался и сказал что не бреет

Покупатель приобрёл эл. бритву. Через несколько дней принёс, сказал, что не бреет. Когда вскрыли крышку видно , что ей пользовались (остатки волосков внутри). Бритва работает от аккумулятора и от сети. Как лучше поступить?

Защита прав потребителей | Иркутская обл. | 2014-03-11 11:36:16 Пожаловаться модератору

Ответы юристов

Не нашли ответ? Задайте свой вопрос юристам

10812 юристов ждут Вас

×

Не смогли найти ответ? Тогда:

Задайте свой вопрос юристам

Владимир · Answer 1 · 11.03.2014 в 12:47:06

Добрый день!Акт составлен наличия остатков волос или продуктов работы бритвы?И акт о том, что она работоспособна?И где вообще сейчас бритва?Вам необходимо составить грамотное письменное уведомление с сылками на нормы закона.

Зубков Сергей Васильевич · Answer 2 · 11.03.2014 в 16:08:13

Уважаемая Татьяна. Чтобы определить, что электробритва не бреет, надо как минимум её попробовать по назначению. Поэтому остатки волосков внутри вполне естественно. Отказывать в приёме некачественной электробритвы по этому основанию нельзя.

Удачи. Сергей. Мой ответ - Ваш отзыв.