Администрация города отказала в получении комнаты в коммунальной квартире малоимущей семье, причину не называют.

Здравствуйте. Моя история вот какая. Мы с мамой живём в 2х - комнатной коммунальной квартире, мама стоит на очереди на получении квартиры с 1988 года. 4 года назад умерла соседка по квартире и её далёкая родственница (т.к. прямых наследников у неё не было) заявила что будет продавать комнату за 1млн. руб. Естественно, у нас таких денег нет. И мама обратилась в администрацию города о выкупе комнаты. Нас признали малоимущими, прислали кучу бумаг о том, что помогут... Но вот прошел год, с момента обращения в администрацию по этому вопросу. Весь год они нас кормили обещаниями что выкупят, но последнее письмо нас поразило - "Отказ". Все их бумаги и письма у нас на руках, все сведения о том что мы малоимущие и что за нами не числится никакой собственности тоже на руках. Возник вопрос почему оказали?! И что нам делать дальше? Заранее спасибо за ответ.