Ищите ответ? Задайте вопрос юристам!
10812 юристов ждут Вас
Быстрый ответ!
Задать вопрос

Россия

Купила сотовый телефон. Через 15 дней он сломался. Ремонт не помог

Здравствуйте! Месяц назад купила сотовый телефон. Через 15 дней он сломался. Отдала в магазин для проверки качества товара. после 20 дней продавец сообщил что поломка незначительная и отправил на ремонт. Вчера 26.04 телефон вернули из ремонта. Проработал 6 часов и опять сломался (точно такая же поломка). Могу ли я его вернуть и забрать деньги???
Ответы юристов
()

Да можете. Напишите продавцу претензию с соответствующим требованием под роспись на втором экземпляре. ВЫ течение 10 дней Вам должны ответить. Потом при необхрдимости можете идти в суд.

Если понравился ответ - оставьте пожалуйста отзыв - удачи Вам.

()

Прежде чем давать положительный ответ, нужно вспомнить о том, что телефон относится к технически сложному товару. В соответствии с ч.1 Закона "О защите прав потребителей" в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
- обнаружение существенного недостатка товара;
- нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
- невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Поскольку ни одного из указанных последствий в отношении Вашего телефона не установлено, следует сдавать его на ремонт до тех пор, пока совокупное кол-во дней нахождения товара в ремонте не превысит 30 дней.


Не нашли ответ? Задайте свой вопрос юристам
10812 юристов ждут Вас




×
Не смогли найти ответ? Тогда: